DIT PRIVATLIV

Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvordan vi passer på dem. Kort sagt: Vi indsamler kun det nødvendige, og vi sælger aldrig dine data.

Senest opdateret: 1. juni 2026

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Moesborg NET-UP er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

VirksomhedMoesborg NET-UP

AdresseSønder Bygade 5, Grejs,
7100 Vejle

CVR20493984

Telefon+45 22 74 55 20

E-mail

Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Hvilke oplysninger indsamler vi – og hvorfor?

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at hjælpe dig, levere vores ydelser og drive virksomheden. Vi behandler ikke følsomme oplysninger, fx om helbred.

Når du …	Oplysninger	Formål
Kontakter os eller beder om et tilbud	Navn, firma, e-mail, telefon og din besked	At besvare din henvendelse og give dig et tilbud
Bliver kunde hos os	Navn, firma, adresse, CVR, kontaktpersoner og betalingsoplysninger	At levere den aftalte ydelse og fakturere
Får support eller opretter en helpdesk-sag	Kontaktoplysninger, beskrivelse af sagen og ved fjernsupport tekniske oplysninger om din enhed	At løse dit problem
Køber hosting, domæne eller Microsoft 365	Oplysninger om ejer og administrator af domænet eller licensen	At registrere domæner og oprette licenser
Tilmelder dig vores nyhedsbrev	E-mail og tidspunkt for tilmelding	At sende dig nyhedsbrevet
Besøger vores hjemmeside	IP-adresse, browsertype, logfiler og cookies	At få siden til at virke og holde den sikker

Data på dit webhotel og i Microsoft 365 Når vi hoster din hjemmeside eller administrerer din mail, opbevarer vi data på dine vegne. Her er du dataansvarlig, og vi er databehandler. Den behandling er reguleret i vores databehandleraftale og ikke i denne politik.

Hvad giver os lov til at behandle oplysningerne?

Vi behandler kun dine oplysninger, når databeskyttelsesforordningen (GDPR) giver os et grundlag for det:

AftaleNår vi skal give dig et tilbud eller levere en ydelse, du har bestilt. Vilkårene står i vores handelsbetingelser.

LovkravNår loven kræver det, fx bogføringsloven og reglerne for registrering af domæner.

Legitim interesseNår vi besvarer henvendelser, holder hjemmesiden sikker og fører logfiler.

SamtykkeNår du tilmelder dig nyhedsbrevet eller accepterer cookies, der ikke er nødvendige. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi gemmer ikke oplysninger længere, end vi har brug for dem. Herefter sletter vi dem.

Oplysninger	Hvor længe
Henvendelser og tilbud, der ikke fører til en aftale	12 måneder efter sidste kontakt
Kundeoplysninger	Så længe aftalen løber og 3 år derefter
Regnskabsmateriale, fx fakturaer	5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver
Supportsager	2 år efter sagen er lukket
Nyhedsbrev	Indtil du afmelder dig
Logfiler fra hjemmesiden	30 dage

Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser. De behandler kun oplysningerne efter vores instruks og under en databehandleraftale.

Samarbejdspartner	Hvad de hjælper med
Azehosting / Hetzner	Drift af servere til hosting og webhotel
Crayon	Oprettelse og administration af Microsoft 365-licenser
Curanet / Azehosting	Registrering af domæner
MailChimp	Udsendelse af nyhedsbrev
Hesk (på egen server)	Håndtering af supportsager
Billy	Bogføring og regnskab

Overførsel uden for EU Hvis en partner behandler data uden for EU/EØS, sker det kun med et lovligt grundlag, fx EU-USA Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies, som er små tekstfiler, der gemmes i din browser.

Nødvendige cookiesFår siden til at virke, fx at huske dit valg af cookies og holde dig logget ind. De kræver ikke samtykke.

Statistik og marketingSættes kun, hvis du har givet samtykke i vores cookiebanner. Vi bruger Google Analytics og/eller Matomo til at måle besøg på siden."

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage og slette cookies i din browser.

Sådan beskytter vi dine oplysninger

Vi passer på dine oplysninger med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:

Krypteret forbindelse (HTTPS/SSL) på hjemmesiden og vores systemer
Adgangskontrol og tofaktorgodkendelse, hvor det er muligt
Løbende opdatering af software og systemer
Regelmæssig backup
Kun personer, der har brug for oplysningerne i deres arbejde, har adgang

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter GDPR. Kontakt os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., hvis du vil bruge dem. Vi svarer senest inden for en måned.

IndsigtFå at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.

BerigtigelseFå rettet forkerte oplysninger.

SletningFå slettet oplysninger, vi ikke længere skal bruge.

BegrænsningFå begrænset vores behandling i visse tilfælde.

DataportabilitetFå dine oplysninger udleveret i et almindeligt format.

IndsigelseGør indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse.

Tilbagetræk samtykkeFx ved at afmelde nyhedsbrevet.

Vil du klage? Er du utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.. Vi vil dog gerne have muligheden for at løse sagen med dig først.

Ændringer i politikken

Vi opdaterer politikken, når vores ydelser eller lovgivningen ændrer sig. Den nyeste version ligger altid her på siden.